Zo gaan we om met jouw gegevens

Laatst bijgewerkt: 31 augustus 2026

Wie is verantwoordelijk?

Synerga is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website.

Synerga
Nieuwe Tiendweg 11A
2922 EN Krimpen aan den IJssel
info@synerga.nl
010 – 425 02 29

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over jouw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op.

Deze privacyverklaring gaat over deze website. Voor het gebruik van ByteGear en de verwerking van praktijk- of patiëntgegevens gelden afzonderlijke afspraken en documenten.

Bezoek aan de website

Deze website is een informatieve website. Je kunt hier geen account aanmaken, geen formulier invullen en je niet aanmelden voor een nieuwsbrief.

We gebruiken geen bezoekersstatistieken, tracking, reclameprofielen of analyse- en marketingcookies.

Onze hostingpartij legt technische serverlogboeken vast, waaronder IP-adressen. Dit is nodig om de website veilig, betrouwbaar en beschikbaar te houden en om storingen of misbruik te kunnen onderzoeken. De grondslag hiervoor is ons gerechtvaardigd belang bij een veilige en goed functionerende website. Loggegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor dat doel.

Contact opnemen

Neem je zelf contact met ons op via e-mail of telefoon? Dan gebruiken we de gegevens die je aan ons verstrekt, zoals je naam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van je vraag, uitsluitend om je vraag te beantwoorden of contact met je op te nemen.

Gaat je vraag over een offerte, demonstratie of dienstverlening? Dan is de verwerking nodig om een overeenkomst met je voor te bereiden of uit te voeren. Bij andere vragen baseren we de verwerking op ons gerechtvaardigd belang om je goed te kunnen helpen.

We bewaren contactgegevens en correspondentie niet langer dan nodig is om je vraag af te handelen of ons contact met je te onderhouden, tenzij we gegevens op grond van een wettelijke verplichting langer moeten bewaren.

Ondersteuning op afstand

Op onze supportpagina bieden we de mogelijkheid om mee te kijken via TeamViewer QuickSupport of Splashtop SOS. Dit gebeurt alleen wanneer je daar zelf om vraagt.

Tijdens een sessie kan informatie zichtbaar zijn die op jouw scherm staat. Als daarbij persoonsgegevens of patiëntgegevens zichtbaar zijn, gebruiken we die uitsluitend voor het verlenen van de gevraagde ondersteuning. Deze verwerking valt niet onder normaal websitebezoek, maar onder de dienstverlening en de afspraken die daarvoor met de praktijk zijn gemaakt.

Met wie delen we gegevens?

We verkopen of verhuren jouw persoonsgegevens niet aan derden.

We werken voor de technische beschikbaarheid van de website met een hostingpartij. We delen persoonsgegevens verder alleen als dat nodig is voor onze dienstverlening, als je daarvoor toestemming hebt gegeven of wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn.

Jouw rechten

Je hebt het recht om te vragen welke persoonsgegevens we van je hebben. Je kunt ook vragen om gegevens te laten corrigeren of verwijderen, de verwerking te beperken, bezwaar te maken tegen een verwerking of — wanneer dat van toepassing is — je gegevens over te dragen.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar info@synerga.nl. We kunnen je vragen om je identiteit te bevestigen, zodat we zeker weten dat we de gegevens aan de juiste persoon verstrekken.

Ben je niet tevreden over hoe we met jouw persoonsgegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld als de website, onze dienstverlening of de wetgeving verandert. De meest recente versie vind je altijd op deze pagina.